Generelle vilkår

• Vi aksepterer kontantar og følgjande kredittkort: Visa, Mastercard, Maestro og Diners.
• Faktura berre ved førehandsavtale, og då betaling pr. 10 dagar.
• Bestillinga er bindande ved:
  • Betaling av arrangementet med stadfesta godkjent transaksjon. Ta vare på utskrifta.
  • Skriftleg stadfesting frå Voss Active.
• Voss Active AS tar atterhald om endring eller kansellering av arrangement grunna vasstand eller vêrtilhøve.
• Turar kan verte kansellerte eller flytta om vi ikkje har mange nok gjestar påmeldt til å gjennomføre aktiviteten.
• Dersom Voss Active AS kansellerer, skal vi tilby alternativ aktivitet om mogleg. Kunden kan velje å trekkje seg frå bestillinga og vi refunderer 100%.
• Deltakarar er sjølv pliktige til å innhente informasjon om våre aldersgrenser, krav til fysisk helse osv.
• Mindre justeringar i tal kostnadsfritt inntil 24 timar før innsjekking, men ver snill og hald oss fortløpande oppdatert.
• Det vert kravd betaling for bestilte plassar som ikkje vert nytta!

Avbestillingsvilkår

• Total avbestilling kostnadsfritt seinast fire veker før arrangementet.
• Avbestilling fire til to veker før arrangementet: Vi refunderer 80 % eller fakturerer 20 % av bestillingas totale verdi.
• Avbestilling to veker til 24 timar før arrangementet: Vi refunderer 50 % eller fakturerer 50 % av bestillingas totale verdi.
• Avbestilling seinare enn 24 timar før arrangement: Ingen refusjon eller 100% faktura av bestillingas totale verdi.
• Avbestilling ved sjukdom/skade: Må stadfestast av lege. Kostnadsfritt så lenge vi er varsla innan arrangementet startar.
• Ved avbestilling ber vi om at kopi av bestillinga vert send skriftleg til Voss Active AS med eventuelle vedlegg.

Avbestilling som fylgje av COVID-19:

Individuelle bestillingar med verdi inntil kr. 10.000,-

• Total avbestilling som fylgje av reiserestriksjonar, karantene eller sjukdom innan 24 timar før innsjekking: Vi vil fritt flytte eller kostnadsfritt avbestille bestillinga.
• Total avbestilling som fylgje av reiserestriksjonar, karantene eller sjukdom mindre enn 24 timar før innsjekking: Vi vil fritt flytte eller refundere/fakturere 50 % av bestillingas totale verdi.

Individuelle bestillingar og gruppebestillingar med verdi over kr. 10.000,-

• Total avbestilling som fylgje av reiserestriksjonar, karantene eller sjukdom innan ei veke før arrangementet: Vi vil fritt flytte eller kostnadsfritt avbestille bestillinga.
• Total avbestilling som fylgje av reiserestriksjonar, karantene eller sjukdom ei veke til 24 timar før arrangementet: Vi vil fritt flytte eller refundere/fakturere 50 % av bestillingas totale verdi.
• Total avbestilling som fylgje av reiserestriksjonar, karantene eller sjukdom mindre enn 24 timar før arrangementet: Vi vil fritt flytte eller: Refundere 25 % av bestillingas totale verdi/fakturere 75 % av bestillingas totale verdi.
• Hald oss fortløpande oppdatert, så finn vi gode løysningar saman!