Booking Vilkår

Generelle betingelser
  • Voss Active AS tar forbehold om endring eller kansellering av arrangement grunnet vannstand eller værforhold.
  • Turer kan bli kansellert eller flyttet hvis vi ikke har mange nok gjester til å gjennomføre aktivitetene.
  • Kunden er selv pliktig til å innhente informasjon om våre aldersgrenser, krav til fysisk helse osv.
Betalingsbetingelser:
  • Vi aksepterer kontanter og følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Maestro og Diners.
  • Faktura kun ved forhåndsavtale, og da betaling pr 10 dager.
Avbestillingsbetingelser for telefon / e-post / direkte kontakt
  • Total avbestilling kostnadsfritt senest 4 uker før arrangement
  • Total avbestilling 4-2 uker før: vi fakturerer 10% av bestillingens totale verdi
  • Total avbestilling 2 uker – 1dag før: vi fakturerer 50% av bestillingens totale verdi
  • Total avbestilling 24 timer før: vi fakturerer 100% av bestillingens totale verdi
  • Mindre justeringer i antallet kostnadsfritt inntil 24 timer før arrangement, men vær snille å oppdatere oss fortløpende.
  • Bestilte ubenyttede plasser blir krevd betaling for!
Hotellets avbestillingsbetingelser for grupper:
  • Total avbestilling kostnadsfritt senest 4 uker før arrangement
  • Etter denne fristen belastes 50% av bestillingens totale verdi.
  • Siste 14 dager før ankomst belastes 75% av bestillingens totale verdi
  • Mindre justeringer kostnadsfritt kan gjøres inntil 24 timer før ankomst
Spesielt for nettbasert handel:
  • Vi aksepterer følgende kredittkort: Visa, Mastercard.visa-mc
  • Bestillingen er bindende ved betaling av arrangementet med bekreftet godkjent transaksjon. Ta vare på utskriften av bekreftelsen.
  • Ved kundens avbestilling innen 2 uker før arrangementsdato, tilbakebetaler vi 80% av bestillingens verdi.
  • Ved kundens avbestilling mellom 2 uker og 24 timer før arrangementsdato, tilbakebetaler vi 50% av bestillingens verdi.
  • Vi tilbyr ikke refusjon av betaling senere enn 24 timer før arrangementstidspunkt.
  • Ved sykdom/skade som kan bekreftes av lege for påmeldte person, tilbakebetaler vi 90% av bestillingens verdi uansett tidspunkt før arrangementet.
  • Ved arrangørens kansellering tilbys alternativt arrangement dersom mulig. Kunden kan velge å trekke seg fra bestillingen og arrangøren tilbakebetaler 100% av bestillingens verdi.
  • Ved avbestilling bes bestillingsbekreftelsen sendes pr post, pr faks eller pr e-post til Voss Active AS med eventuelle vedlegg. Oppgi bankkontonummer for innbetaling av refusjon.

Ring oss: 56 51 05 25

15. Mai > 15. Sept: 09:00 > 21:00
Vinter: mån > fre / 09:00 > 16:00

Mail oss: post@vossactive.no


Kontortid

Sommer: mån > søn / 09:00 > 16:00
Vinter: mån > fre / 09:00 > 16:00